De AI-wet die de e-commerce verandert
De EU-wet inzake kunstmatige intelligentie (Verordening 2024/1689) is de belangrijkste AI-wetgeving die ooit is aangenomen. Hoewel veel aandacht uitgaat naar de beperkingen voor AI met een hoog risico, zijn de bepalingen die van invloed zijn op de dagelijkse e-commerce de transparantievereisten uit artikel 50.
Deze vereisten zijn niet optioneel en gelden niet alleen voor grote ondernemingen. Als uw Shopify-winkel een chatbot gebruikt, als uw WooCommerce-productbeschrijvingen met ChatGPT zijn geschreven, of als uw Magento-site gebruikmaakt van AI-gestuurde zoekfuncties — moet u ervoor zorgen dat u aan de voorschriften voldoet.
Maximale boete: 35 miljoen euro of 7% van de wereldwijde omzet
Dit overschrijdt de maximale boete van de AVG met 15 miljoen euro en 3 procentpunten.
Nalevingsvereisten van artikel 50
1. Vermelding van AI-chatbots
CriticalDeadline: Deadline: augustus 2026
Elk AI-systeem dat met klanten communiceert, moet duidelijk vermelden dat het kunstmatig is. Uw chatbot mag zich niet voordoen als een menselijke medewerker.
Required Action
Vereiste actie
Voeg een zichtbaar label „AI-aangedreven assistent“ toe. Voeg een disclaimer toe: „Ik ben een AI-assistent. Bij complexe vragen neemt een menselijke medewerker contact met u op.“
CriticalDeadline: Cruciaal
Deadline: augustus 2026
Required Action
Door AI gegenereerde of door AI bewerkte tekst, afbeeldingen, audio of video die in uw winkel wordt gepubliceerd, moet duidelijk worden gemarkeerd als kunstmatig gegenereerd.
Vereiste actie
Deadline: 3. Transparantie van AI-aanbevelingen
Deadline: augustus 2026
Required Action
Indien uw webwinkel gebruikmaakt van door AI aangestuurde aanbevelingssystemen (productaanbevelingen, gepersonaliseerde prijzen), moeten gebruikers hiervan op de hoogte worden gesteld.
Vereiste actie
Deadline: 4. Documentatie inzake AI-besluitvorming
Deadline: februari 2027
Required Action
Voor AI-toepassingen met een hoog risico — zoals geautomatiseerde kredietbeslissingen of fraudedetectie — dient u technische documentatie en conformiteitsbeoordelingen bij te houden.
Vereiste actie
August 2024
Tijdlijn: wanneer is dit van toepassing?
August 2025
Augustus 2024
August 2026 — ACT NOW
✓
Augustus 2025
- ✗De regels voor AI-modellen voor algemeen gebruik (GPAI) zijn van toepassing geworden. De transparantievereisten voor door AI gegenereerde tekst zijn gepubliceerd.
- ✗!
- ✗Augustus 2026 — HANDEL NU
- ✗De verplichtingen voor AI-systemen met een hoog risico worden van toepassing. De transparantieregels van artikel 50 worden volledig gehandhaafd. Uw winkel moet hieraan voldoen.
- ✗Is uw winkel hierdoor getroffen?
✗Gebruikt u een AI-chatbot voor klantenservice?
Related Guides
Scan uw winkel nu
Voer uw winkeldomein in voor een gratis preview. Zie direct uw compliance-score.
Krijg eenmalig rapport